用戶服務
安全檢查
  • 一、本公司依天然氣事業法實施定期檢查,家庭用戶每兩年一次,營業用戶每年一次,不收取任 何費用。

  • 二、邇來接獲數起民眾反映有業者使用「新海」名號販賣瓦斯器材,令用戶混淆而誤認為本公司行銷活動,為防止此類事情再發生,請 貴用戶注意本公司實施定期檢查時:

  • 1.事先以「定期安全檢查通知單」通知,依內所登載時間如期檢查。
    2.定檢員均穿著新海標誌之淺藍顏色制服。
    3.定檢員均穿有佩掛新海標誌之服務證。
         新海瓦斯公司員工識別證
    4.本公司派員實施安檢作業時,均能確切說出天然氣帳單上之「用戶號碼」或「用戶姓名」。倘非本公司之業者僅能說出「貴用戶」。
    5.如用戶對瓦斯相關安全器材有更換需求時,本公司一律現場不予收費,併入近期天然氣費計收。

  • 三、用戶未能配合定檢檢查時間者,本公司將投遞定期安全檢查回函(自我檢查表),供用戶自行檢查或來電約定時間前往檢查。

  • 四、有關定期檢查事宜,亦歡迎用戶來電本公司定檢專線:2992-1030分機7109或7104確認,服務時間:星期一〜五,上午8:45 〜下午 5:00,國定假日休息。

 
安全宣導影片

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