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電子單據Q&A
申請(變更)電子單據
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電子單據Q&A
全部展開
1.何謂電子單據?
電子單據係指本公司將每期紙本單據改以電子檔(pdf檔)e-mail至用戶指定的電子信箱，且不再寄送紙本單據。
2.申請電子收費通知單的好處?
無實體單據可減少單據寄送遺失及被竊的風險；環保、減少紙張用量，節能減碳抗暖化。
3.我要如何申請電子單據?
請至本公司網站申請電子單據或來電客服中心、臨櫃辦理。
4.如何得知電子收費通知單已經申請成功?
為確保電子信箱有效性與正確性，本公司將在您送出申請資料後，寄發申請成功確認函至您申請時填寫的e-mail帳號請您點選確認；確認後本公司會再寄發申請成功通知信件。
*完成e-mail確認函的確認後，電子單據服務始生效；如您未完成點擊，將無法收取電子收費單。
5.我已申請電子單據，為何沒有收到申請成功確認函？
請查看電子郵件信箱安全性設定阻擋及被歸類為垃圾郵件，或電子郵件信箱容量可能滿載等情況。
6.如已申請電子收費通知單還會再寄發紙本的收費單嗎？
為了節能減碳如已申請電子單據將不再寄發紙本收費單。
7.為何無法開啟貴公司電子收費通知單郵件附件檔?
電子收費通知單為PDF檔案格式，檢視軟體請下載：
http://get.adobe.com/tw/reader/
8.如不小心刪除電子收費通知單可否申請補發？
因電子收費通知單載有發票領獎之重要資訊，請用戶妥善保存；如有補發需求請來電客服中心申請，經審核無誤後，僅可依原寄發之電子信箱補發。
9.收到電子單據該如何繳費?
已委託金融機構扣繳者，請留意預計扣款日與扣繳帳戶餘額；非委託金融機構代繳者，請持附件之電子收費單於繳費期限內至代收單位繳費。
10.電子單據附件檔開啟密碼為何?
為保障用戶個人資料，請於開啟附件時輸入申請電子單據時設定之密碼(身分證後四碼)。
